INTERNATIONAL CALL specialist™
Sjednávání B2B obchodních schůzek v zahraničí
Váš příští obchodní partner může být za hranicemi. My Vám pomůžeme dostat se k jednacímu stolu.
INTERNATIONAL CALL specialist™ je služba profesionálního sjednávání B2B obchodních schůzek v zahraničí. Podporujeme expanzi do zahraničí přesným výběrem cílových firem, telefonickým oslovením kompetentních lidí a ověřením zájmu o další jednání.
Pomáháme Vám navazovat kontakt se zahraničními odběrateli, dodavateli a obchodními partnery. Ke sjednané schůzce předáváme termín, téma jednání a informace získané při komunikaci, aby Vaši obchodníci mohli připraveně navázat.
B2B telemarketing v šesti jazycích
Telefonické oslovení zahraničních firem a sjednávání obchodních schůzek zajišťujeme v angličtině, němčině, francouzštině, španělštině, italštině a ukrajinštině. Jazyk komunikace přizpůsobujeme cílové skupině a dohodnutému zadání kampaně.
Expanze do zahraničí začíná kontaktem se správnými firmami a lidmi
Při vstupu na zahraniční trhy potřebujete zjistit, kterým firmám může Vaše nabídka přinést hodnotu, kdo rozhoduje o spolupráci a jak otevřít první obchodní rozhovor. Vyhledávání zahraničních odběratelů proto propojujeme s cíleným oslovením a sjednáváním relevantních schůzek.
Vaši budoucí zákazníci už často mají dodavatele a používají zavedená řešení. Přesto mohou mít důvod jednat právě s Vámi. Potřebují porozumět přínosům nabídky a posoudit je podle své situace, potřeb a možností.
INTERNATIONAL CALL specialist™ zajišťuje tuto část B2B akvizice v zahraničí: výběr firem, telefonickou komunikaci, ověření zájmu a domluvení jednání. Získávání zákazníků v zahraničí následně pokračuje prací Vašeho týmu — obchodní schůzkou, konkrétní nabídkou a navazující komunikací.
Službu můžete využít při zahájení exportu i při rozšiřování obchodu na trzích, kde již působíte. Cílové země, jazyk komunikace a rozsah kampaně si dohodneme podle Vašeho obchodního záměru a možností realizace.
Zahraniční odběratelé, dodavatelé a obchodní partneři
Noví odběratelé pro Vaše produkty a služby
Při vyhledávání zahraničních odběratelů se zaměřujeme na firmy, jejichž činnost a potřeby odpovídají Vaší nabídce. Telefonicky představujeme dohodnuté přínosy a ověřujeme, zda existuje důvod k osobnímu nebo online jednání.
Tím podporujeme export a rozvoj B2B prodeje v zahraničí prostřednictvím konkrétních obchodních kontaktů a připravených schůzek.
Dodavatelé pro potřeby Vaší firmy
Hledáte v zahraničí výrobce, dodavatele technologií, materiálů nebo služeb? Podle Vašeho zadání vybíráme potenciální partnery, představujeme jim Váš záměr a zjišťujeme základní předpoklady další spolupráce.
Schůzka může navázat na předběžné ověření sortimentu, zaměření firmy, zájmu o spolupráci nebo dalších dohodnutých požadavků.
Distributoři a další obchodní partneři
Pokud chcete rozvíjet prodej prostřednictvím zahraničních distributorů či partnerských firem, přizpůsobíme tomu výběr kontaktů i obsah oslovení.
Při komunikaci ověřujeme, zda se zaměření partnera, jeho zákaznická základna a zájem o spolupráci potkávají s Vaším obchodním záměrem.
Co získáte ke sjednané schůzce v zahraničí
Před zahraničním jednáním potřebujete znát jeho účastníky, téma i organizační podmínky. Podle dohodnutého zadání Vám předáváme:
Firmu a kontaktní osobu
S kým budete jednat a jakou roli daný člověk ve společnosti zastává.
Informace z předchozí komunikace
Zjištěné potřeby, otázky nebo podmínky, které jsou důležité pro přípravu.
Důvod schůzky
Co partnera zaujalo a jakému tématu se chce věnovat.
Termín, místo a formu jednání
Osobní či online schůzku, domluvený jazyk a případně také časové pásmo.
Dohodnutý další krok
Co má která strana před schůzkou připravit nebo doplnit.
Rozsah informací závisí na zadání kampaně a na tom, co oslovený partner při komunikaci sdělí. Výstupy mají Vašemu týmu pomoci připravit relevantní obchodní rozhovor.
Podívejte se, jak pracujeme
Krátké video Vám ukáže základní principy naší práce, obchodní komunikace s rozhodovateli, jak pracujeme s daty a jak přinášíme výsledky.
Reference klientů
S prací Českého marketingu jsme byli maximálně spokojeni. Dokázali výborně odprezentovat naše služby a reprezentovat naši firmu. Její komunikace je slušná, cílená a efektivní. Doporučujeme tuto společnost jako spolehlivého partnera v oblasti B2B telemarketingu.
RECUTHERM s.r.o.
Mgr. Marie Koníčková
Zbyněk Koníček
Jak probíhá sjednávání obchodních schůzek v zahraničí
1. Vymezíme zahraniční trh a smluvně nastavíme spolupráci
Společně určíme, ve které zemi chcete působit, jaké firmy hledáte a čeho má oslovení dosáhnout. Rozlišíme, zda jde o získávání zákazníků v zahraničí, hledání dodavatelů, nebo rozvoj partnerské sítě.
Před zahájením potvrdíme jazyk komunikace, realizační možnosti a kapacitu Vašeho týmu navazovat na sjednané schůzky. Připravíme cenovou nabídku a návrh smluvní dokumentace s rozsahem služeb, odpovědnostmi a způsobem předávání výstupů. Po odsouhlasení a uzavření smluv zahájíme přípravu.
Ve kterých jazycích a zemích sjednáváte obchodní schůzky?
Službu INTERNATIONAL CALL specialist™ poskytujeme v angličtině, němčině, francouzštině, španělštině, italštině a ukrajinštině. Konkrétní cílovou zemi, vhodný jazyk a možnosti realizace kampaně si společně potvrdíme před zahájením spolupráce podle Vaší nabídky a požadovaných obchodních partnerů.
3. Telefonicky oslovíme kompetentní lidi a domluvíme jednání
Kontaktujeme vybrané společnosti, hledáme odpovědné osoby a představujeme konkrétní důvod ke spolupráci. Zjišťujeme zájem, reagujeme na otázky v rozsahu schválených podkladů a ověřujeme podmínky dalšího jednání.
Pokud vznikne důvod ke schůzce, koordinujeme její termín a formu s osloveným partnerem i Vaším týmem.
4. Vyhodnocujeme reakce a zpřesňujeme další postup
B2B akvizice v zahraničí přináší také zpětnou vazbu o nabídce, konkurenci a očekávání cílových firem. Zaznamenané reakce využíváme ke zpřesnění oslovení a podle potřeby také výběru kontaktů.
Vaše zkušenosti z uskutečněných schůzek nám pomáhají posoudit, zda kampaň přivádí vhodné partnery a na co se má další komunikace zaměřit.
5. Předáme závěrečnou analýzu kampaně
Po ukončení kampaně zpracuje Český marketing analýzu v podobě přehledného dokumentu. Shrne výsledky oslovení, sjednané schůzky, zaznamenané reakce a hlavní překážky dalšího jednání.
Součástí budou doporučení pro navazující obchodní práci podle dostupných dat a zpětné vazby. Získáte podklad pro rozhodnutí, na které firmy, argumenty a příležitosti se dále soustředit.
Připravená schůzka dává Vašemu zahraničnímu obchodu konkrétní začátek
Přebíráme dohodnutou přípravu a telefonické oslovení. Váš obchodník, majitel firmy nebo odborný specialista navazuje jednáním o konkrétním řešení, ceně a podmínkách spolupráce.
Ještě před kampaní proto sladíme, kdo bude schůzky absolvovat, v jakém jazyce a s jakými podklady. Důležitá je také schopnost včas reagovat na otázky a pokračovat v komunikaci po prvním jednání.
Pokud partner zatím není připravený na schůzku, může mít smysl domluvit další kontakt na vhodnější termín. Rozsah této návaznosti stanovíme podle zadání kampaně. Podporu komunikace po schůzkách lze dohodnout samostatně.
Zahraniční obchod se rozvíjí prostřednictvím konkrétních kroků. Každý z nich potřebuje jasný účel, odpovědnost a termín.
Nejčastější otázky ke sjednávání schůzek v zahraničí
Ve kterých zemích a jazycích službu poskytujete?
Cílovou zemi a jazyk oslovení posuzujeme podle Vašeho záměru, charakteru nabídky a dostupných realizačních kapacit. Konkrétní možnosti potvrdíme před přípravou kampaně, abyste předem znali její rozsah a podmínky.
Musíme dodat vlastní databázi zahraničních firem?
Nemusíte. Výběr kontaktů můžeme připravit podle dohodnutých kritérií a dostupných datových zdrojů. Pokud máte vlastní seznam, domluvíme se na jeho využití, doplnění a vyloučení firem, které oslovovat nechcete.
Sjednáváte osobní i online obchodní schůzky?
Ano. Formu přizpůsobujeme obchodnímu záměru, možnostem účastníků a charakteru jednání. Online schůzka může umožnit první rozhovor bez zahraniční cesty. Osobní jednání plánujeme podle dohodnutých termínů a lokalit.
Kolik stojí sjednávání schůzek v zahraničí?
Cenu připravujeme individuálně podle země, jazyka, rozsahu datové a komunikační přípravy, počtu firem a náročnosti oslovení. Před zahájením spolupráce obdržíte nabídku s vymezením činností a požadovaných výstupů.
Jak rychle lze zahraniční kampaň zahájit a jak dlouho trvá?
Termín závisí na dostupnosti podkladů, přípravě kontaktů, jazykovém zajištění a realizačních kapacitách. Délku přizpůsobujeme rozsahu oslovení a možnostem Vašeho týmu absolvovat schůzky. Harmonogram dohodneme před zahájením spolupráce.
Znamená sjednaná schůzka jistotu zahraniční zakázky?
Sjednaná schůzka potvrzuje zájem o konkrétní jednání, nikoli rozhodnutí nakoupit nebo uzavřít spolupráci. Výsledek ovlivňuje vhodnost nabídky, obchodní podmínky, připravenost obou stran a další komunikace. Naším úkolem je vytvořit podmínky pro relevantní a připravené jednání.
Pomůžete nám i tehdy, když už v zahraničí prodáváme?
Ano. Službu lze využít pro oslovení dalších zahraničních odběratelů, rozšíření spolupráce do nových segmentů nebo hledání distributorů a obchodních partnerů. Před kampaní vymezíme cílové firmy a dohodneme, které kontakty z oslovení vyloučíme, například Vaše stávající zákazníky a rozpracované obchodní případy.
Vedení společnosti
Michal Vacek
CEO
Business Communication Specialist
Ing. Petr Švejda
CFO
Chief Financial Officer
Jana Vondrušková
SPM
Senior Project Manager
Pojďme připravit Váš první krok k expanzi do zahraničí
Na nezávazné konzultaci probereme, co chcete v zahraničí nabídnout nebo získat, které firmy hledáte a jak může Váš tým navázat na sjednané schůzky.
Společně posoudíme vhodnost služby INTERNATIONAL CALL specialist™ pro Váš záměr a určíme, co potřebujeme připravit pro cílené oslovení.